2021年冬季休業のご案内

拝啓　毎々、格別のお引き立てをいただき、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが、青森オフィス・東京オフィス共に、下記日程にて冬季休業とさせていただきます。

  • 冬季休業期間
    2021年　12月　29日(水)～2022年　1月　3日(月)
  • 最終営業日受付時間(各種問合せ・サポート専用ダイヤル)
    2021年　12月　28日(火)16時まで
  • 営業開始日
    2022年　1月　4日(火)9時30分から

※冬季休業期間中にお送りいただいたお問合せは営業開始日より、順次ご回答いたします。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

サポートに関しては以下の通りとさせて頂きます。

  •  弊社サポート保守契約において、「プレミアムサポート保守契約」を締結済みのお客様に対して、障害レベルが「緊急」の場合の対応を行っております。(詳細は、別途保守契約書又は個別のご案内書に定める通りといたします。)
  • 弊社WEBサイトお問い合わせフォーム、電子メール、FAXによるお問い合わせは上記に関係なく受付のみ可能となっております。

ご不便をお掛け致しますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

以上

2021-12-08

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クレジットカード利用明細の「利用店名」変更のご案内

いつもAll Gather Smartをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード決済でご注文された際の、カード会社のご利用明細に表示される
利用店名が変更となりますのでお知らせします。

■「利用店名」の表記が以下の通り変更となります。
　　［変更前］・All Gather Smart　（ストア名）
　　［変更後］・Solid　（ストア名）

■変更タイミング
2021年12月課金処理完了分より
※カード会社により反映のタイミングが異なりますので
　混在する場合があります。

今後ともAll Gather Smartをよろしくお願い申しあげます。

  • お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームより
お問い合わせください。
https://smart.agcrm.com/contact-02/

以上

2021-12-1

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2021年夏季休業のご案内

拝啓　毎々、格別のお引き立てをいただき、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが、青森オフィス・東京オフィス共に、下記日程にて夏季休業とさせていただきます。

  • 夏季休業期間
    2021年　8月　7日(土)～2021年　8月15日(日)
  • 最終営業日受付時間(各種問合せ・サポート専用ダイヤル)
    2021年　8月　6日(金)17時まで
  • 営業開始日
    2021年　8月16日(月)9時30分から

※夏季休業期間中にお送りいただいたお問合せは営業開始日より、順次ご回答いたします。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

サポートに関しては以下の通りとさせて頂きます。

  •  弊社サポート保守契約において、「プレミアムサポート保守契約」を締結済みのお客様に対して、障害レベルが「緊急」の場合の対応を行っております。(詳細は、別途保守契約書又は個別のご案内書に定める通りといたします。)
  • 弊社WEBサイトお問い合わせフォーム、電子メール、FAXによるお問い合わせは上記に関係なく受付のみ可能となっております。
  • ソリッドオンラインサポートは上記に関係なくご利用可能となっております。

ご不便をお掛け致しますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

以上

2021-8-3

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All Gather Smart バージョン1.0.40 リリースのお知らせ

All Gather Smart バージョン1.0.40をリリースしました。
スマートフォンアプリをご利用中の場合はアップデートをお願いします。

■バージョンアップ内容

以下の通り機能改善を行いました。

カレンダー

  • 起動時にスケジュールを更新するように変更しました。

その他

  • 軽微な機能改善をしました。
 
お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームより
お問い合わせください。
https://smart.agcrm.com/contact-02/

以上

2021-7-5

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【解決済】「All Gather Smart」アクセス障害情報
 
一部のお客様で「All Gather Smart」へのアクセスが不安定な状態が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
 
  • 対象サービス
    All Gather Smart
 
  • 障害発生期間
    2021年6月18日（金）0:00-12:30
 
  • 障害内容
    一部のお客様において、対象サービスへのアクセスが不安定な状態が発生しておりました。
    現在は復旧しております。
 
  • 障害の原因と対応
    クラウド基盤上のサーバー負荷が高まったことにより発生しておりました。
 
  • お問い合わせ
    本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームより
    お問い合わせください。
 
お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームより
お問い合わせください。
https://smart.agcrm.com/contact-02/

以上

2021-06-18

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【All Gather Smart】システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

 

以下の日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

【実施日時】
2021年6月17日(木) 20:00～21:00
※作業内容により時間が前後する場合がございます。

【影響範囲】
All Gather Smartをご利用いただけません。

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続きAll Gather Smartをよろしくお願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お問い合わせ先：株式会社ソリッドシステムソリューションズ サポートデスク
E-Mail: smart-support@agcrm.com
※対応時間：月～金曜 9:30～17:30(休日を除く)
<休日> 土曜・日曜・祝日
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

以上

2021-06-17

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All Gather Smart バージョン1.0.33 リリースのお知らせ


All Gather Smart バージョン1.0.33をリリースしました。
スマートフォンアプリをご利用中の場合はアップデートをお願いします。


■バージョンアップ内容

以下の通り機能改善を行いました。

ビュー

  • 画像項目のサムネイル表示できるようになりました。

名刺管理

  • 名刺画像を回転できるようになりました。(Android)
  • 名刺画像の回転処理を改善しました。(iOS)
  • 「既存データへ設定」時にOCRで取得した値を指定可能になりました。
  • 「既に登録されている会社を選択する」がデフォルト指定になりました。
スケジュール
  • 月表示のUIを調整しました。

その他

  • 軽微な機能改善をしました。
  • 既知の不具合の改善をしました。

お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームより
お問い合わせください。
https://smart.agcrm.com/contact-02/

以上

2020-12-18

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2020年冬季休業のご案内

拝啓　毎々、格別のお引き立てをいただき、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが、青森オフィス・東京オフィス共に、下記日程にて冬季休業とさせていただきます。

  • 冬季休業期間
    2020年　12月　29日(火)～2021年　1月　3日(日)
  • 最終営業日受付時間(各種問合せ・サポート専用ダイヤル)
    2020年　12月　28日(月)16時まで
  • 営業開始日
    2021年　1月　4日(月)9時30分から

※冬季休業期間中にお送りいただいたお問合せは営業開始日より、順次ご回答いたします。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

サポートに関しては以下の通りとさせて頂きます。

  •  弊社サポート保守契約において、「プレミアムサポート保守契約」を締結済みのお客様に対して、障害レベルが「緊急」の場合の対応を行っております。(詳細は、別途保守契約書又は個別のご案内書に定める通りといたします。)
  • 弊社WEBサイトお問い合わせフォーム、電子メール、FAXによるお問い合わせは上記に関係なく受付のみ可能となっております。

ご不便をお掛け致しますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

以上

2020-12-10

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【解決済】「All Gather Smart」障害情報

「All Gather Smart」をご利用中の一部のお客様において、ウェブブラウザからスケジュール画面にアクセスした際、エラーになる事象が発生しておりました。

ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

  • 対象サービス
    All Gather Smart
  • 障害発生期間
    2020年12月1日（火）0:00 ～ 13:00
  • 障害内容
    一部のお客様において、ウェブブラウザからスケジュール画面にアクセスした際、エラーになる事象が発生しておりました。
    現在は復旧しております。
  • 対応内容
    バージョンアップにより対応しました。
  • お問い合わせ
    本件に関してご不明な点がございましたら、以下お問い合わせフォームより
    お問い合わせください。

    https://www.agcrm.com/contact-1/

以上

2020-12-01

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